Jaka jest rola doradztwa i obsługi klienta w ecommerce?W świecie ecommerce, doradztwo i obsługa klienta odgrywają kluczową rolę. Zarządzanie obsługą klienta, zwłaszcza w przypadku biznesów ecommerce, różni się od obsługi klienta w tradycyjnym handlu detalicznym. Klient, który odwiedza sklep internetowy, nie ma “fizycznego” kontaktu z obsługą sklepu, co oznacza,