O czym mówimy, gdy mówimy o obsłudze klienta?Zanim zaczniemy rozmawiać o obsłudze klienta, warto zrozumieć, czym jest to pojęcie. Kiedy mówimy o obsłudze klienta, nadmieniamy wszelkie interakcje, które mają miejsce między firmą a jej klientem. To nie tylko sprzedaż produktu, ale również pomoc w jego dobieraniu, wsparcie po zakupach